微信公衆号是開發者或商家在微信公衆平台上申請的應用賬号，該帳号與QQ賬号互通，通過公衆号，商家可在微信平台上實現和特定群體的文字、圖片、語音、視頻的全方位溝通、互動 。形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。
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公衆平台企業号，是公衆平台的一種帳号類型，旨在幫助企業、政府機關、學校、醫院等事業單位和非政府組織建立與員工、上下遊合作夥伴及内部IT系統間的連接，并能有效地簡化管理流程、提高信息的溝通和協同效率、提升對一線員工的服務及管理能力
品牌宣傳 一個運營良好的公衆号可以建立一個非常正面的品牌形象 産品銷售 一些促銷活動，營銷熱點，可以直接在公衆号上對用戶進行告知，這部分關注公衆号的客戶肯定比外邊做地推的客戶要優質 粉絲維護 公衆号可以經常做一些小活動，有獎競猜，用戶投稿之類的，來提高粉絲對公司關注度 公關陣地 公衆号的另一個作用就是企業的公關窗口，尤其是經過認證後的公衆号的信服力更強，在用戶心中可以樹立一個權威的形象。 信息資料庫 對于一些産品知識，信息介紹方面，整理成型，方便客戶進行查詢
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